SMARTnet 8x5xNBD купить | ВТК СВЯЗЬ
Регистрация
Москва многоканальный
+7 (495) 727-37-16
Мобильный
+7 (929) 566-13-00
м. Автозаводская, БЦ Симонов Плаза офис 1519 
Пн-Пт 10.00 - 19.00

Все товары
+7 495 727-37-16
+7 929 566-13-00
Корзина пуста

SMARTnet 8x5xNBD

Выбрано значений
Сбросить все
Свернуть фильтрПоказать фильтр
Цена
i
i
i
Серия
1 913 руб.
на заказ
Артикул: CON-SAU-CTVM1A Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
47 820 руб.
на заказ
Артикул: CON-SAU-CTVM25A Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
9 564 руб.
на заказ
Артикул: CON-SAU-CTVM5A Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
9 564 руб.
на заказ
Артикул: CON-SAU-CTVM5K9 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
765 руб.
на заказ
Артикул: CON-SCN-CP78119K Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
9 947 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-1921SEC Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 8 часов/5 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
1 339 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-21CK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-21CLK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-21WK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-21WLK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
36 981 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2811VSEC Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
26 461 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2901 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
22 380 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2901CMST Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
3 252 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-296024S Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
10 584 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C29602PC Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
7 651 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C24PCS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
5 738 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C29602TC Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
3 571 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-296024TC Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
5 292 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-296048TC Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
14 729 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2960S2PS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
23 846 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2960S2TS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
29 011 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2960S4FS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
23 846 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2960S4TS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
19 064 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2964STL Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
5 292 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2964TTS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
2 487 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-2968TCS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
28 501 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560GPS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
25 696 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560X2PL Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
34 494 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560X2PS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
11 668 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560X2TL Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
18 937 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560X2TS Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 8 часов/5 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
18 937 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560X2TS Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
34 494 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560X4FS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
34 494 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3560X4PS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
36 981 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3750G24TS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
51 327 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3750X2PS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
28 629 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3750X2TS Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
40 360 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-3750X4TL Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-41CK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-41CLK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-41WK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-41WLK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
893 руб.
в наличии
Артикул: CON-SNT-61CK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-61CLK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-61WK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-61WLK Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-6901CHST Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
47 693 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-AIRCTRTK Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
70 328 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-AS2K8 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
5 993 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-AS5K8 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 8 часов/5 дней в неделю
8 735 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-ASA556K8 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
4 591 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C24LCS Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
3 252 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C262IE Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
3 252 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C262IR Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: Через 4 часа, 5 дней в неделю 8 часов в день
6 312 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C29602LT Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
5 483 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C29602TT Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
12 370 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C29604TC Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
10 648 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C29604TT Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
6 504 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C29608C Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
3 379 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C2960P8T Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
16 450 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C48PSTS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
3 443 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C881 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
8 480 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C881CUBE Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
3 507 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-C881K9A1 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
6 440 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CAP351IE Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
7 651 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CAP352IE Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
765 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP3905 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
765 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP3905BE Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
638 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP791EOS Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
829 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP7942 Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP7945 Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP7962 Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
1 466 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP7965 Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP7975 Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
1 339 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP8845K9 Производитель: Cisco
Серия: Cisco IP Phone 8800 Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 8 часов/5 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP8961CL Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP8961K9 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP8961W9 Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
574 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CP896WK9 Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
4 336 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-CSCO881P Производитель: Cisco
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
11 732 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-MCSBE8K9 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
2 869 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNT-SPA02TXU Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 8 часов/5 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
6 822 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNTE-AS5K8 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: Через 4 часа, 5 дней в неделю 8 часов в день
14 474 руб.
на заказ
Артикул: CON-SNTE-CT255 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
54 962 руб.
на заказ
Артикул: CON-SU1-A12IPS8 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
90 094 руб.
на заказ
Артикул: CON-SU1-A15IPS8 Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 8 часов/5 дней в неделю Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день

Пакет SMARTnet 8x5xNBD обеспечивает техническую поддержку 7 дней в неделю, и 24 часа в сутки, а также без ограничений обеспечивает модернизацию версий ОС. Упреждающая замена аппаратных средств производится на следующий рабочий день, если запрос был получен до 15.00 дня по местному времени (сервис работает с 9.00 до 17.00 по местному времени), и через день, если запрос осуществляется после 15.00 текущего дня (согласно местному времени). Эти услуги актуальны в течение каждых 5-ти рабочих дней - с понедельника по пятницу.

Особенности и преимущества

Cisco SMARTnet Service имеет важное значение для поддержания непрерывного доступа к вашим бизнес-функциям, их безопасного использования и максимальной производительности. Cisco SMARTnet предлагает:

  • быструю поддержку от экспертов: получите прямой доступ к Центру технической поддержки Cisco (TAC), в котором работает тысячи профессионалов Cisco.
  • интернет-поддержка для самопомощи: получите доступ к обширным ресурсам поддержки 24 часа в сутки, 365 дней в году через интернет-базу знаний, ресурсов и инструментов компании Cisco. В таблице 1 подробно описаны ресурсы поддержки, доступные посредством Cisco SMARTnet.
  • Текущие обновления ОС и обновления: в течение действия вашего лицензированного набора функций, вы можете получить постоянную поддержку ОС для компактных и полных версий операционной системы.
  • Замена оборудования: правильный уровень аппаратной поддержки помогает свести к минимуму периоды простоя. Услуги премиум-уровня обеспечивают уверенность в оперативной замене неисправных деталей.
  • Интеллектуальная проактивная диагностика: Cisco Smart Call Home является обязательной встроенной функцией, которая обеспечивает понимание критических ситуаций и немедленное оповещение сетевых устройств для быстрого выявления и устранения проблем. В дополнение к телефонной поддержке Cisco TAC, Cisco SMARTnet Service включает в себя онлайн-доступ к целому ряду ресурсов, которые позволяют вам:
    • решать проблемы технической поддержки онлайн без открытия дела.
    • получить быстрый и легкий доступ к последним обновлениям системы безопасности и исправлений.
    • расширить свой опыт и навыки благодаря технической поддержке, советам и консультации от специалистов Cisco и других отраслевых специалистов.

Таблица 1. Ресурсы SMARTnet

РесурсПреимущества
Веб-сайт поддержки CiscoДоступ к базе знаний Cisco, площадка для скачивания ПО, а также инструменты поддержки, предназначенные для быстрого решения сетевых проблем без открытия дела.
Инструменты и ресурсыПолучите моментальный доступ к поиску неисправностей, документации по конфигурациям и прочему персонализованному контенту:
  • исследования программного обеспечения
  • инструменты для поиска ошибок
  • декодер сообщений об ошибках
  • инструмент командного поиска
  • интерпретатор исходящих сигналов
Доступ к документацииДоступ к расширяемой библиотеке технической документации к оборудованию Cisco и соответствующим приложениям:
  • документация для оборудования и программного обеспечения
  • техническое видео по запросу
  • веб-трансляция
  • отчетность по оборудованию и ПО
  • консультация по безопасности
Support Case Manager Отправьте и отслеживайте в режиме онлайн ваши запросы. Просматривайте историю дел Cisco TAC и замечания относительно их разрешения.
Поддержка коммуникаций Участвуйте в обсуждении вопросов и предложений вместе с профессионалами на специальном форуме Cisco:
  • форумы профессиональной организации сетей
  • веб-конференции с живым общением
  • спросите эксперта: чат для общения
Социальные медиа-ресурсыТехническая поддержка с использованием социальных сетевых приложений, включая Facebook и Twitter

Cisco SMARTnet Service

Компании зачастую заботятся о гарантиях защиты от проблем с приобретенным оборудованием. Cisco SMARTnet Service выходит далеко за рамки этого, обеспечивая поддержку по устранению неполадок, дополнительные опции замены оборудования, а также обширные услуги самопомощи и передачу знаний для расширения возможностей сетевых операций и поддержки.

Характеристики услуг SMARTnet

  • Обслуживаемое оборудование- Все (Существуют некоторые исключения. Для уточнения деталей обратитесь к сервисной поддержке.)
  • Срок исполнения - Возобновляемый контракт
  • Замена оборудования- Ускоренная замена оборудования
  • Обновление операционной системы Cisco- Обновления в течение действия текущей лицензии (Существуют некоторые исключения. Для уточнения деталей обратитесь к сервисной поддержке.)
  • Поддержка Cisco TAC- В течение действия контракта
  • Зарегистрированный доступ к cisco.com- Есть
  • Диагностика и предупреждения Smart Call Home- Есть (опционально). Не поддерживается продуктами Small Business.

Обслуживание и эффективность Cisco TAC

Когда проблемы в сети оказывают негативное влияние на критически важные бизнес-приложения, опытные специалисты технологии Cisco TAC могут прийти вам на помощь.

Мы предоставляем вам доступ к Cisco TAC в режиме 24x7x365 - по телефону, факсу или электронной почте, чтобы помочь в использовании продукта, его конфигурации и устранении неисправностей.

Время отклика для Cisco TAC указано ниже:

  • Уровни критичности 1 и 2: Cisco отвечает в течение одного часа.
  • Уровни критичности 3 и 4: Cisco реагировать не позднее чем через один рабочий день.

Интернет-поддержка самопомощи

Мы предоставляем доступ к веб-сайту поддержки Cisco, который включает в себя обширную библиотеку Cisco, знания, варианты загрузок программного обеспечения, а также инструменты поддержки, разработанные, чтобы помочь пользователям быстро решать сетевые проблемы.

Текущие обновления и модернизации программного обеспечения

Cisco предоставляет обновления программного обеспечения и обновления операционной системы для вашего лицензированного набора функций.

Услуги аппаратной поддержки

Защитите свои инвестиции Cisco и повысьте эффективность бизнеса со службой аппаратной поддержки. С нашим учетным планом обслуживания, вы можете быть уверены в том, что ваше оборудование поддерживает текущие бизнес-потребности.

Cisco предлагает несколько уровней обслуживания с различными вариантами товара, включая возможность замены, возврат и возврат для ремонтных услуг. Премиум-услуги включают в себя 2х- и 4х-часовые варианты реагирования.

  • Возврат оборудования. Клиенты несут ответственность за возврат неисправного оборудования Cisco. После получения неисправного оборудования новое высылается в течение 10 календарных дней. Cisco полностью оплачивает пошлины за пересылку заменяемого оборудования, в то время как клиент несет ответственность за оформление (пошлин и налогов). Стандартное выполнение процедуры - 10 дней.
  • Возврат оборудования для ремонта. Cisco занимается ремонтом, заменой или обменом неисправного оборудования. Могут потребоваться дополнительные расходы, если Cisco установит, что неисправное оборудование не подлежит ремонту или если проблема не будет найдена.
  • Cisco осуществляет восстановление и поставку, а также ремонт оборудования в течение 30 дней со дня его приобретения.
  • Cisco подтверждает право на возврат аппаратного оборудования по электронной почте или по факсу (RMA).

Интеллектуальная проактивная диагностика

Диагностика Smart Call Home является дополнительной услугой, которая обеспечивает активную, детальную диагностику и немедленное оповещение о неполадках сетевых устройств. Устройства, оснащенные технологией Smart Call Home могут оповещать вас о возможных проблемах с помощью безопасного персонального веб-портала, который содержит сообщения, детальную диагностику и рекомендации. Если возникает серьезная проблема, Smart Call Home может автоматически генерировать запрос на обслуживание с Cisco TAC, который направляется к правильной команде для вашей конкретной проблемы. Посетите http://www.cisco.com/go/smartcall для получения дополнительной информации и просмотра списка устройств, совместимых с Smart Call Home.