ВТК СВЯЗЬ Smart Hands
Регистрация
Москва многоканальный
+7 (495) 727-37-16
Мобильный
+7 (929) 566-13-00
м. Автозаводская, БЦ Симонов Плаза офис 1519 
Пн-Пт 10.00 - 19.00

Все товары
+7 495 727-37-16
+7 929 566-13-00
Корзина пуста
ГлавнаяСтатьи

ВТК СВЯЗЬ Smart Hands

ВТК СВЯЗЬ Smart Hands


ВТК Smart Hands - это надёжный инструмент обслуживания и поддержки работоспособности Вашего оборудования

.01

Введение

Компания ВТК СВЯЗЬ, являющаяся поставщиком и интегратором различного сетевого оборудования, решений для телефонии, а также систем безопасности, предлагает своим текущим и будущим клиентам новую услугу под названием ВТК Smart Hands. Данная услуга позволяет получать круглосуточную удалённую техническую помощь для решения проблем с оборудованием для частных или юридических лиц, как на контрактной основе, так и единоразово

Интеллектуальная поддержка и делегирование функций

Пакетная услуга Smart Hands включает все основные работы, которые могут вам потребоваться при удалённой работе с оборудованием. При любых проблемах и работах наши инженеры и администраторы будут готовы вам помочь

.02

Описание

Любое сетевое оборудование, каким бы дорогим и качественным оно не было, не застраховано от возникновения неполадок или иных сбоев, негативно влияющих на работу вашей сети. К тому же, серверное оборудование, которое обслуживает большое число пользователей, требует периодической настройки и постоянного мониторинга квалифицированными специалистами. Однако, если в вашей компании нет собственного IT-отдела со штатом опытных инженеров, или по какой-то другой причине у вас нет возможности самостоятельно обслуживать оборудование, эту работу вы можете доверить нам.

  • >Маркировка оборудования и сетевых кабелей
  • >Замена блоков питания и кабелей
  • >Установка и замена трансиверов
  • >Монтаж и демонтаж оптических линий связи
  • >Монтаж и демонтаж медных линий связи
  • >Замена комплектующих в оборудовании
  • >Отправка оборудования, передача в ремонт
  • >Инвентаризация установленного оборудования
  • >Подготовка телекоммуникационного шкафа/стойки
  • >Замена ручек и замков шкафа под индивидуальные ключи
  • >Предоставление в аренду носителей с предустановленным ПО
  • >Установка и переустановка операционной системы
  • >Тестирование комплектующих
  • >Перепрошивка комплектующих
  • >Сборка серверного оборудования
  • >Подготовка пакета документов для сдачи проекта
  • >Техническая поддержка клиентов Заказчика (аутсорсинг технической поддержки)
.03

Решаемые задачи

В пакет услуг Smart Hands входит:

  • >Круглосуточное решение возникающих проблем с вашим оборудованием
  • >Настройка и конфигурация оборудования различных вендоров
  • >Изменение схем коммутации между узлами сети
  • >Удалённое управление и мониторинг работы сетевого оборудования
  • >Монтаж/демонтаж оборудования
  • >Обслуживание СКС клиента
  • >Перезагрузка оборудования
  • >Хранение ЗИП клиента
  • >Оперативная замена отказавших комплектующих из ЗИП (память, диски)
  • >Установка и первичная настройка операционных систем
  • >Помощь в администрировании серверов и сети клиента
  • >Предоставление резервных мощностей в облаке ВТК СВЯЗЬ на время ремонта оборудования
  • >Предоставление управления IP-KVM к оборудованию
  • >Монтаж или демонтаж оборудования в арендованную стойку
  • >Отчетность о физических условиях внутри дата-центра
  • >Временное хранение оборудования
  • >Чистка оптических портов на оборудовании, коннекторов оптических волоконя
  • >Визуальный осмотр и чистка оборудования
  • >Включение и выключение по требованию
.04

Получаемые преимущества

  • >Повышение отказоустойчивости оборудования за счёт скорейшего решения возникающих проблем
  • >Своевременная диагностика возможных проблемв
  • >Высокий уровень квалификации и большой опыт работы с сетевым оборудованием большого числа производителей
  • >Круглосуточное обслуживание запросов на работу с оборудованием
  • >Поддержка через удаленный доступ, по телефону и электронной почте
  • >Широкий спектр выполняемых работ

"Приобрести услугу Smart Hands вы можете в интернет-магазине VTKT.RU."

.05

Обслуживаемое оборудование

Услуга ВТК Smart Hаnds покрывает все оборудование, представленное в нашем интернет-магазине. Оно включает в себя широкий ассортимент сетевого оборудования, решения для IP- и видеотелефонии, системы ВКС и аппаратные средства для видеонаблюдения крупнейших мировых производителей