IP телефония: Cisco и Asterisk

Цель и ассортимент Cisco

Критерии выбора

Выбор общей концепции и оборудования будущей системы диктуется в первую очередь функциональными требованиями и ёмкостью абонентов. Далее ограничения накладывает отведённый бюджет. Две схожие по функционалу системы можно построить на оборудовании различного ценового сегмента. Однако общая надёжность, безопасность и качество связи будет на стороне более дорогого, наиболее полно представленного в рамках одного вендора оборудования. Это же справедливо и относительно презентабельности вида конечного оборудования, самих IP телефонов.

Аппараты премиум-сегмента обладают расширенным функционалом и отлично впишутся в стильный интерьер. Например, кабинет руководителя. Аппараты с расширенной клавиатурой или дополнительными консолями быстрого вызова будут к месту на столе оператора колл-центра или топ-менеджера. Телефоны с базовым набором возможностей будут удобны офисным работникам и менеджерам.

Идеальный вариант построения системы

Идеальным случаем является построение системы на оборудовании одного вендора. Это решает проблему совместимости, упрощает настройку и эксплуатацию. Однако на практике бывает иначе. Особенно, когда изначально построенная система подвергается расширению. А IP АТС обслуживает IP телефоны различных производителей. Это возможно, если всё оборудование использует стандартные протоколы VoIP. Например, SIP. Проблемы начинаются с оборудованием, работающим с проприетарными протоколами, такими как SCCP и др. Или же требующие закрытой конфигурации с помощью отправки файлов с данными.

Компания Cisco выпускает качественное и надёжное оборудование для IP телефонии. В линейке производителя есть решения любого уровня и масштаба. От оборудования на базе серверов UCS и BE6000 для огромных сетей корпораций, IP АТС на базе маршрутизаторов ISR для офисов, филиалов до персональных решений для удалённых сотрудников. Независимо от размеров телефонной сети, данное оборудование поддерживает все конечные устройства Cisco, будь то IP телефоны, видеотелефоны или терминалы видеоконференций. Существует два главных направления, разнящихся масштабом, которые описаны ниже.

Направления Cisco.
Часть первая

Cisco Unified Communication Manager (CUCM) - предназначен для развёртывания на базе виртуализированных решений WMware, запускаемых на серверах. Позволяет создавать кластерные системы с большой ёмкостью абонентов (порядка 40000 клиентских устройств) и надёжностью. Обеспечивает беспрецедентное масштабирование и резервирование. Имеет разветвлённую систему лицензирования:

• >Essential – покрывает IP телефоны 3905 и 6901
• >Basic – покрывает IP телефоны 6911, 6921, 7811 и 7821
• >Enhanced - покрывает IP телефоны 694x, 695x, 7841, 7861, 79xx, 88xx, 89xx, 99xx, SIP
• >Enhanced Plus – покрывает те же устройства, что и Enhanced, при этом позволяет пользователю использовать одновременно два устройства, например, стационарный телефон и Cisco Jabber Mobility
• >TelePresence Room – покрывает решения CTS, Profile Series, а также инфраструктурные устройства для организации видео-конференцсвязи

Направления Cisco.
Часть вторая

Cisco Unified Communication Manager Express (CUCMe) – предназначен для функционирования на базе маршрутизаторов ISR совместно с их основным функционалом (NAT, Firewall, VPN и др.). Позволяет строить сеть с ёмкостью до 450 клиентских устройств. Лицензирование состоит из пользовательских лицензий и лицензий на функционал. Пользовательские лицензии указывают количество абонентов CUCMe. Данные лицензии могут быть на 5, 25 и 100 пользователей. Имеют артикулы вида: FL-CME-SRST-X. И лицензии для каждого телефона вида: SW-CCME-UL. Начиная с CUCMe версии 9.x используется схема лицензирования CUCM:

• >Essential – покрывает IP телефоны 3905 и 6901
• >Basic – покрывает IP телефоны 6911, 6921 и 7821
• >Enhanced - покрывает IP телефоны 694x, 695x, 7841, 7861, 79xx, 88xx, 89xx, 99xx, SIP телефоны третьих производителей, CIPC, Cisco Jabber Desktop

Выводы

Поэтому, совместимость с оборудованием сторонних производителей в данном случае минимальная. Если АТС Cisco, при наличии расширенной лицензии, может обеспечить работу “не родных” IP телефонов, то телефоны Cisco – не предполагают работу совместно со сторонними АТС вовсе. Это продиктовано общей концепцией Cisco, направленной на максимальную надёжность, безопасность и получение прибыли.

Однако некоторые IP телефоны Cisco можно сконфигурировать (специальным xml-файлом или набором файлов, отправленных на телефон по FTP) для работы со сторонними IP АТС по SIP протоколу. Это заслуга, в основном, энтузиастов. При этом, скорее всего, будет доступен только базовый функционал аппаратов (входящие\исходящие звонки), и практически заблокирован расширенный (телефонная книга, дополнительные клавиши и т.д.).

Настройки IP-телефона
Cisco 7941

Пример настройки IP-телефона Cisco 7941 для работы по протоколу SIP:

Телефон Cisco 7941 работает с Java-меню, поэтому вся его прошивка содержит не один файл с именем типа P0S-08-3-1.*, а является архивом с именем типа cmterm-7941_7961-sip.8-2-1.zip, который содержит файлы:

• >apps41.8-2-0-55.sbn
• >cnu41.8-2-0-55.sbn
• >cvm41sip.8-2-0-55.sbn
• >dsp41.8-2-0-55.sbn
• >jar41sip.8-2-0-55.sbn
• >SIP41.8-2-1S.loads
• >term41.default.loads
• >term61.default.loads

Кроме этих файлов, в корне TFTP-сервера, с которого телефон грузит прошивку, должен лежать файл XMLDefault.cnf.xml и, если настройки переопределяются для отдельного телефона, файл SEP.cnf.xml.

Процесс обновления прошивки выглядит следующим образом. Сначала при включении телефона в сети держим нажатой кнопку # секунд 15, до тех пор, пока лампочки возле линий не начнут мигать желтым. После этого нажимаем комбинацию 123456789*0#1 и телефон перезагружается, стирая свою прошивку. Теперь он готов к приему новой. Для этого ему необходим, в первую очередь, файл XMLDefault.cnf.xml. Описания формата этого файла на сайте Cisco найти не удалось – скорее всего он еще не документирован достаточно хорошо. Попробуем разобраться самостоятельно.