Сервисный контракт Cisco SMARTnet CON-SNT-CP8845K9 IP телефона Cisco 8845-C на 1 год, 8 часов/5 дней в неделю, замена на следущий рабочий день
Cisco CON-SNT-CP8845K9 – это расширенное сервисное соглашение Cisco SMARTnet, предоставляющее возможность поддержания оборудования Cisco в рабочем состоянии и его улучшение. Cisco CON-SNT-CP8845K9 относится к IP-телефону CP-8845-K9 и схожим IP-телефонам той же версии (CP-8845) с дополнительными функциями. Данное устройство представляет собой настольный IP-телефон 5-дюймовым цветным экраном (разрешение 800х480) и множеством функций. Всего в IP-телефоне CP-8845-K9 44 функции, основными из которых являются: аббревиатурный набор, конференция, передача данных и многое другое. IP-телефоном CP-8845-K9 поддерживаются все наиболее актуальные на данный момент аудио кодеки, а соединение с сетью происходит по 2 Ethernet портам с максимальной скоростью 1 Гбит/с на каждом.
Соглашение Cisco CON-SNT-CP8845K9 по сути предоставляет право неограниченной технической поддержки для IP-телефона CP-8845-K9. Услуги Cisco SMARTnet включают в себя: возможность обращения к специалистам Cisco, работающим в технической поддержке, доступ к базе знаний Cisco.com, варианты замены оборудования уже на следующий день и его возврата для ремонта, выезд специалиста по замене, ремонту и установке оборудования, обновление операционной системы, удаленная диагностика и предупреждение поломок.
Согласно услуге Cisco SMARTnet существуют три вида замены оборудования. Первым и наиболее простым является 8х5хNBD (8 часов, 5 дней в неделю, с доставкой оборудования на следующий рабочий день). Второй вид 8х5х4 практически аналогичен первому, только доставка оборудования происходит в тот же день в течение 4-х часов. Третий вид наиболее объемный и дорогой 24х7х4 обеспечивает работу 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и замену оборудования в течение 4-х часов в тот же день. Любой из видов выбирается по требованию клиента.
Показать полное описание
Серия
Cisco IP Phone 8800
Доступ к службе поддержки Cisco TAC
8 часов/5 дней в неделю
Доступ к русcкоязычной службе поддержки Cisco
С 9.00 до 17.00 по рабочим дням
Доступ к загрузке обновлений ПО
Для приобретенной модели Cisco по серийному номеру
Замена оборудования
На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день