Сервисный контракт Cisco SMARTnet CON-SNT-C881CUBE маршрутизатора Cisco 881-CUBE на 1 год, 8 часов/5 дней в неделю, замена на следущий рабочий день
Cisco CON-SNT-C881CUBE – соглашение SMARTnet на поддержку оборудования Cisco 881-CUBE. Приобретается пользователем для возможности поддержки работоспособного состояния оборудования, доступа к технической поддержке и специалистам компании Cisco. Соглашение Cisco CON-SNT-C881CUBE относится к маршрутизатору Cisco 881-CUBE. Предоставляется возможность ремонта и устранения прочих неисправностей 8 часов в день, 5 дней в недели по рабочим дням, а замена оборудования осуществляется на следующий рабочий день после заявки о поломке. Другими словами, соглашение Cisco CON-SNT-C881CUBE поддерживает режим обслуживания 8х5хNBD.
Существуют также и другие режимы обслуживания оборудования Cisco. Обслуживание оборудования можно разделить на его ремонт и замену. Ремонт может осуществляться по принципу 8х5 (8 часов в день, 5 дней в неделю по рабочим дням) или 24х7 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Режим 24х7 еще называют круглосуточным режимом без выходных. Что касается замены оборудования, то тут существует 3 режима замены: замена оборудования на следующий рабочий день (NBD), замена оборудования в течение 4-х часов того же дня (4), замена оборудования в течение 2-х часов того же дня (2). Из всевозможных комбинаций режим ремонта и замены оборудования формируются режимы обслуживания оборудования.
Показать полное описание
Серия
Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Гарантия
Cisco Limited Warranty
Доступ к службе поддержки Cisco TAC
24 часа/7 дней в неделю
Доступ к русcкоязычной службе поддержки Cisco
С 9.00 до 17.00 по рабочим дням
Доступ к загрузке обновлений ПО
Для приобретенной модели Cisco по серийному номеру
Замена оборудования
На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день