CON-SNT-AIRCTRTK Cisco SMARTnet сервисный контракт WIFI контроллера AIR-CT3504-K9

Cisco CON-SNT-AIRCTRTK – сервисное соглашение SMARTnet компании Cisco. Соглашение SMARTnet используется для поддержки работоспособного состояния оборудования или программного обеспечения компании Cisco. Однако в основном соглашение SMARTnet используется для поддержки физического оборудования. Об этом говорит возможность замены оборудования, о котором говорится в самом соглашении. Всего есть 3 типа замены оборудования – на следующий рабочий день, в течение 4-х часов в тот же день или в течение 2-х часов в тот же день. В случае соглашения Cisco CON-SNT-AIRCTRTK оно предназначено для поддержки виртуального беспроводного контроллера Cisco AIR-CT3504-K9. Соглашение Cisco CON-SNT-AIRCTRTK гласит о возможности устранения неисправностей в течении 8 часов каждого рабочего дня (5 дней в неделю). Компании Cisco рассматривает это рабочее время в 8 часов, как промежуток между 9.00 и 17.00 с понедельника по пятницу. Замена программного обеспечения происходит на следующий рабочий день после подачи заявки на замену. Это означает, что при подаче заявки на замену в пятницу, программное обеспечение будет заменено только в понедельник. В целом, все неисправности виртуального беспроводного контроллера Cisco AIR-CT3504-K9 легче решать при помощи круглосуточной телефонной технической поддержки. Техническая поддержка, в соответствии с соглашением Cisco CON-SNT-AIRCTRTK, обязана предоставлять пользователю необходимую информацию круглосуточно без выходных все 365 дней в году.